Customer Relationship Management (CRM)

PeopleWorks is een CRM dienstverlener avant la lettre.  Voordat het begrip CRM rond de eeuwwisseling werd uitgevonden implementeerde PeopleWorks reeds klant- en relatiebeheersystemen voor organisaties.  Na meer dan 10 jaar hands-on ervaring met de verkoop  en implementatie van CRM, houdt PeopleWorks zich de laatste 5 jaar vooral bezig met het adviseren en begeleiden van organisaties die overwegen een CRM-systeem aan te schaffen. Goed advies en begeleiding blijkt in de praktijk vaak hard nodig aangezien er door gebrek aan kennis en ervaring helaas veel mis kan gaan bij een implementatie.

Wij bieden onder meer begeleiding bij de volgende onderdelen:

1. Vooronderzoek
2. Opstellen projectplan
3. Keuze software en implementatie partner
4. Begeleiding bij implementatie
5. Livegang en borging in de organisatie